Co to jest UserEngage?

UserEngage to platforma do automatyzacji marketingu, pozwalają na zbieranie danych o każdej osobie, która odwiedza konkretną stronę i tworzenie wysoce spersonalizowanych wiadomości w oparciu o te dane. Wszystko odbywa się w sposób automatyczny. Minimum wysiłku i czasu. Maximum skuteczności.

Z UserEngage możesz:

  • zrozumieć zachowanie swoich użytkowników: zbierz wszystkie dane na temat każdej osoby, odwiedzającej Twoją stronę
  • angażować użytkowników: komunikacja w czasie rzeczywistym za pomocą czatu, emaili i SMS
  • automatyzować procesy: wysyłać spersonalizowane wiadomości za pomocą Akcji

Platforma została stworzona, aby rozwiązać problem integracji licznych narzędzi do angażowania użytkowników i połączenia ich w obrębie jednej aplikacji.

Wszystkie dane o użytkownikach

UserEngage pozwala na zebranie danych na temat aktywności użytkowników w czasie rzeczywistym. Czego możesz się o nich dowiedzieć?

  • Skąd pochodzą
  • Z jakiej kampanii przychodzą
  • Jakie przeglądają strony i jakich eventów dokonują
  • Jaki jest język przeglądarki, system operacyjny oraz lokalizacja

Segmentacja. Informacje na temat użytkowników pozwalają na ich segmentacje. Na przykład:

  • “użytkownicy, którzy są zainteresowani konkretnym produktem”
  • “osoby, które zapisały się do newslettera”
  • “odwiedzający, którzy odwiedzili stronę po raz pierwszy w ciągu ostatnich 14 dni”
  • “użytkownicy z mediów społecznościowych”

Cała komunikacja w jednym miejscu

UserEngage pozwala na komunikacje z użytkownikami poprzez:

  • live czat - możliwość 'zaczepienia' użytkownika za pomocą wiadomości na konkretnych stronach
  • kampanie email
  • formularze - zbieranie informacji na temat użytkownika
  • modale - okienka pop-up z przyciskami CTA (call-to-action) typu "kontynuuj", "przejdź dalej"
  • SMS - dzięki integracji z Twilio możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości SMS

Automatyzacja komunikacji

Możesz użyć danych, które już zebrałeś, aby komunikować się z użytkownikami w czasie rzeczywistym. UserEngage pozwala na to dzięki kreatorowi typu drag&drop.

Wystarczy kilka chwil, aby przenieść nawet najbardziej skomplikowany plan do Akcji.

Przykład:

Masz możliwość wykrycie osób, które przychodzą do Ciebie z konkretnego źródła www (referrer), np. Twittera. Innymi słowy, każdy taki odwiedzający zobaczy wiadomość skierowaną wyłącznie do niego. “"Cześć, cieszymy się, że odwiedzasz nas z Twittera! Wykorzystaj swój kupon na 10% zniżki na [produkt]. Kupon ważny tylko przez kolejne 24h!"